Si feu compres regularment en línia, és possible que hagueu sentit a parlar de persones que reben productes falsos o clonats en lloc dels que van demanar. Especialment durant les vendes festives, veiem molts casos de frau en línia en què els clients s’equivoquen, fan malbé o falsifiquen productes de llocs web de compres en línia com ara Amazon i Flipkart . Llavors, què fer si us passa alguna cosa així? Bé, aquí teniu com podeu obtingueu un reembossament si obteniu un producte fals d'Amazon o Flipkart .
Relacionat | 3 maneres d'obtenir la subscripció gratuïta a Amazon Prime durant un any
Tens un producte fals d’Amazon o Flipkart? A continuació s’explica com obtenir un reembossament
Taula de continguts
- Tens un producte fals d’Amazon o Flipkart? A continuació s’explica com obtenir un reembossament
- Consells a seguir mentre feu compres en línia
- Finalitzant
Amazon i Flipkart controlen estrictament tot. Tot i això, encara hi ha la possibilitat de ser enganyat per un venedor de fraus, un executiu d’empresa o un missatger. Si es tracta del repartidor, és probable que es modifiqui l’envàs per eliminar el producte i tornar-lo a empaquetar. Per tant, mentre realitzeu el lliurament, busqueu talls o gravacions addicionals al paquet. No accepteu si sembla alterat d'alguna manera.
1. Enregistreu un vídeo mentre obriu el paquet
Enregistreu sempre un vídeo mentre obriu qualsevol paquet Vostè rep . L’embalatge del producte i el full d’informació haurien d’estar ben visibles al vídeo. Posteriorment, podeu utilitzar-ho com a prova si resulta que és un article incorrecte, un producte duplicat / fals o una caixa buida.
Idealment, és millor enregistrar i obrir el paquet davant de l'executiu de lliurament. Tanmateix, si voleu obrir-lo més tard, inicieu la gravació de vídeo abans d’esquinçar l’embalatge i assegureu-vos de mostrar el paquet juntament amb una vista clara de la informació de la vostra comanda. A continuació, obriu el paquet i comproveu el producte.
No heu pogut gravar un vídeo? Feu clic a totes les imatges necessàries, inclòs el paquet i el producte rebut, incloses totes les etiquetes. Malauradament, és possible que les imatges no ajudin gaire, ja que no són tan sòlides com un vídeo.
2. Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client d’Amazon / Flipkart
Si heu rebut un producte fals o alguna cosa que no vau demanar, contacteu amb l’atenció al client d’Amazon i Flipkart amb la prova . Idealment, el millor seria enviar-los per correu explicant la situació mentre adjuntava totes les imatges i vídeos necessaris.
Amazon és força liberal en aquest cas. Per als productes que costin uns quants dòlars, és probable que us reembossin sense cap tipus de molèstia. No obstant això, per als productes cars, demanaran proves vàlides i realitzaran una investigació exhaustiva.
Ei, nois, ja que parlem ara, el client ha promès un reembossament @Flipkart - Moltes gràcies pel vostre suport https://t.co/y51Z16o6UC
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 de gener de 2021
Altres formes d’obtenir reembossaments més ràpids per fraus en compres en línia
Si teniu proves sòlides, podeu planteja el problema a les xarxes socials per a una resolució més ràpida - és probable que obtingueu un reembossament pel producte fals o duplicat rebut d’Amazon o Flipkart. Envia el teu cas amb proves vàlides i etiqueta’ns a Twitter a @abhishek i @gadgetstouse . Intentarem ajudar-vos a arribar a un públic més ampli.
En cas de problemes greus amb Amazon, també podeu provar de contactar-hi jeff@amazon.com . Assegureu-vos d’esmentar clarament el vostre problema i altres detalls. Hi ha possibilitats que l’equip de Jeff us respongui amb una resolució adequada.
3. Presentar una queixa amb la línia d'ajuda del consumidor
Hem vist casos en què l’atenció al client d’Amazon / Flipkart no ha pogut reembossar-lo, encara que el cas fos genuí. Si teniu proves vàlides com ara vídeo i imatges i creieu que no obteniu una resolució adequada, podeu contactar amb el fòrum del consumidor.
Podeu posar-vos en contacte amb la línia d’atenció al consumidor en cas de problemes següents:
- Paquet no lliurat
- Reembossament no proporcionat per Amazon ni Flipkart
- Lliurament de productes defectuosos
- S'ha lliurat un paquet incorrecte
- S'ha lliurat el paquet buit
- S'ha rebutjat la sol·licitud de devolució del producte danyat o duplicat.
- Frau d’Amazon o Flipkart Seller, etc.
Per presentar una reclamació contra Amazon o Flipkart al fòrum del consumidor :
- Podeu trucar 1800-11-4000 o bé 14404 per registrar el seu greuge.
- Tu pots SMS encès 8130009809 i espereu que us tornin.
- Registreu la vostra queixa en línia inscrivint-vos aquí .
- Com a alternativa, també podeu registrar la vostra reclamació mitjançant NCH , Consumidor , i DINERS aplicacions.
Podeu veure tots els detalls a Lloc web oficial de National Consumer Helpine . A més, podeu consultar fòrums de reparació de reclamacions dels consumidors o presentar una queixa formal d'acord amb la Llei de protecció del consumidor de 2019. Podeu dirigir-vos als fòrums de reparació de consumidors o als tribunals de consumidors presents als nivells de districte.
Consells a seguir mentre feu compres en línia
- Compreu sempre des de llocs web de confiança. Comproveu també l'URL.
- Consulteu la valoració i les ressenyes del venedor abans de demanar l'article. Prefereixo venedors de renom com Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, etc., a Amazon i SuperComNet, TrueComRetail i molt més a Flipkart.
- Sempre preferiu comprar articles “Flipkart Assured” o “Amazon Fulfilled”. Aquests productes són emmagatzemats, empaquetats i enviats per Amazon / Flipkart i tenen menys possibilitats de frau.
- Consulteu la política de devolucions del producte abans de fer una comanda.
- No accepteu el paquet si sembla manipulat. Rebreu un reembossament per rebutjar el lliurament.
- Graveu un vídeo mentre obriu el paquet. Si no esteu a casa, demaneu a la persona que rep el producte que no l’obri o que no enregistre un vídeo mentre ho fa.
Finalitzant
Tot es tractava de com podeu obtenir un reembossament si rebeu un producte duplicat o fals d’Amazon o Flipkart. Normalment, la majoria dels casos de frau es resolen mitjançant l'atenció al client, mentre que d'altres es poden resoldre a través de les xarxes socials.
quantes dades utilitzen les videotrucades de Hangouts
Tot i això, si no us ajuda, seguiu i queixeu-vos a la línia d’atenció al consumidor. També podeu dirigir-vos als tribunals del consumidor per obtenir assistència jurídica. Són els vostres diners molt guanyats i no els heu de deixar anar. No dubteu a contactar-nos a Twitter en cas que tingueu algun problema o consulta relacionada.
Llegiu també La vostra guia per comprar els millors telèfons intel·ligents a Amazon i la venda de Flipkart el 2021
Comentaris de FacebookTambé podeu seguir-nos per obtenir notícies tecnològiques instantànies a Google Notícies o per obtenir consells i trucs, ressenyes de telèfons intel·ligents i gadgets, uniu-vos Gadgets Per utilitzar el grup Telegram o subscriviu-vos per obtenir els darrers vídeos de ressenyes Gadgets per utilitzar el canal de Youtube.
