3 maneres de recuperar els diners després d'obtenir productes falsos d'Amazon o Flipkart

Llegiu en anglès

Si feu compres regularment en línia, és possible que hagueu sentit a parlar de persones que reben productes falsos o clonats en lloc de fer la seva comanda. Especialment durant les vendes festives, veiem molts casos de frau en línia en què els clients reben productes falsos, danyats o falsos de llocs web de compres en línia com Amazon i Flipkart. Llavors, què fer si us passa alguna cosa així? Si obteniu un producte fals d’Amazon o Flipkart, a continuació us expliquem com podeu obtenir un reembossament.

Tens un producte fals d’Amazon o Flipkart? Com obtenir un reembossament

Amazon i Flipkart vigilen de prop tot. No obstant això, hi ha la possibilitat de ser enganyat per un venedor, executiu de l'empresa o missatger fraudulent. Si es tracta del repartidor, l’embalatge serà manipulat per retirar el producte i tornar-lo a tornar. Per tant, quan feu el lliurament, busqueu talls o copets addicionals al paquet. No accepteu si sembla que ha canviat d'alguna manera.

1. Graveu un vídeo mentre obriu el paquet

Enregistreu sempre un vídeo quan obriu qualsevol paquet que rebeu. L'embalatge del producte i el full d'informació s'han de mostrar correctament al vídeo. Posteriorment el podreu utilitzar com a prova si es tracta d’un article incorrecte, d’un producte duplicat / falsificat o d’una caixa buida.

Idealment, és millor enregistrar i obrir el paquet davant de l'executiu de distribució. Tot i això, si voleu obrir-lo més tard, comenceu a gravar vídeo abans d’enderrocar l’embalatge i assegureu-vos de mostrar el paquet amb una vista clara de la informació de la vostra comanda. A continuació, obriu el paquet i comproveu el producte.

No s'ha pogut gravar el vídeo? Feu clic a totes les imatges necessàries, inclòs el paquet i el producte rebut, incloses totes les etiquetes. Malauradament, les imatges no poden ajudar molt, ja que no són proves tan convincents com un vídeo.

2. Poseu-vos en contacte amb l’Atenció al Client d’Amazon / Flipkart

Si heu rebut un producte falsificat o alguna cosa que no heu demanat, contacteu amb el servei d'atenció al client d'Amazon i Flipkart amb una prova. L’ideal seria que, a l’hora d’adjuntar totes les imatges i vídeos necessaris, fos millor coincidir amb ells per aclarir la situació.

Amazon és força generós en aquest tema. Per als productes que costin només unes poques rupies, us emetran un reembossament sense cap tipus de molèstia. No obstant això, per als productes cars, demanaran proves vàlides i duran a terme investigacions en profunditat.

Altres maneres d'obtenir reembossaments ràpids per fraus en compres en línia

Si teniu proves sòlides, podeu resoldre el problema ràpidament a les xarxes socials: obtindreu un reembossament per un producte fals o duplicat que obtingueu d’Amazon o Flipkart. Envia el teu cas amb proves vàlides i etiqueta’ns a Twitter a @abhishek i @gadgetstouse. Intentarem ajudar-vos a arribar a un públic més ampli.

com eliminar un dispositiu de Gmail

És bastant poc professional @Flipkart per denegar el reembossament de rellotges falsos lliurats des del seu lloc web, el client també va gravar el vídeo de desempaquetament, tot i que després de proporcionar totes les proves encara es denega la devolució i la devolució, @flipkartsupport només dorm en aquests problemes pic.twitter.com/NLU8c37XuR

- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 de gener de 2021

En cas de problemes greus amb Amazon, també podeu intentar arribar a jeff@amazon.com. Assegureu-vos d’esmentar clarament el vostre problema i altres detalls. Hi ha possibilitats que l’equip de Jeff us torni amb la solució adequada.

3. Presentar una reclamació a la línia d'atenció al consumidor

Hem vist casos en què Amazon / Flipkart no va poder retornar l'atenció al client, fins i tot si el cas era genuí. Si teniu proves vàlides com ara vídeos i imatges i creieu que no trobeu la solució adequada, podeu accedir al fòrum del consumidor.

Podeu accedir a la línia d’atenció al consumidor en cas de problemes següents:

aquesta foto no ha estat editada

• Paquet no inclòs
• Reembossament no proporcionat per Amazon ni Flipkart
• Lliurament de productes defectuosos
• Va donar un paquet incorrecte
• S'ha lliurat el paquet buit
• Sol·licitud de reembossament rebutjada per producte danyat o duplicat.
• Frau per part del venedor d’Amazon o Flipkart, etc.

Per presentar una reclamació contra Amazon o Flipkart al fòrum del consumidor:

• Podeu trucar al 1800-11-4000 o al 14404 per registrar la vostra queixa.
• Podeu enviar un SMS al 8130009809 i esperar que tornin.
• Inscriviu-vos aquí i presenteu la vostra queixa en línia.
• Com a alternativa, vosaltres NCH , Consumidor I DINERS També podeu registrar la vostra reclamació mitjançant aplicacions.

Tots els detalls Línia d’atenció al consumidor nacional Es pot veure al lloc web oficial de. A part d’això, podeu consultar els fòrums de reparació de reclamacions dels consumidors o presentar una reclamació formal segons la Llei de protecció del consumidor de 2019. Es pot acostar-se als fòrums de reparació dels consumidors o als tribunals del consumidor presents a nivell de districte.

Consells per comprar en línia

• Compreu sempre només des d’un lloc web de confiança. Comproveu també l'URL.
• Consulteu les valoracions i les ressenyes del venedor abans de demanar l'article. Prefereixo proveïdors de confiança a Amazon i SuperComNet, TrueComRetail i Flipkart i molt més, com ara Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, etc.
• Sempre preferiu comprar articles 'Flipkart Assured' o 'Amazon Fulfilled'. Aquests productes són emmagatzemats, empaquetats i enviats per Amazon / Flipkart i tenen menys possibilitats de frau.
• Consulteu la política de devolució del producte abans de realitzar una comanda.
• Si la manipulació és visible, no accepteu el paquet. Rebreu un reembossament per rebutjar el lliurament.
• Graveu un vídeo mentre obriu el paquet. Si no esteu a casa, pregunteu a la persona que rep el producte, no l’obriu ni enregistreu un vídeo mentre ho feu.

Es tractava de com es poden obtenir productes falsificats o duplicats d’Amazon o Flipkart. Normalment, la majoria dels casos de frau es resolen tenint en compte el servei al client, mentre que altres es poden tractar a través de les xarxes socials.

Tot i això, si no us ajuda, seguiu endavant i queixeu-vos a la línia d’atenció al consumidor. També podeu dirigir-vos als tribunals dels consumidors per obtenir assistència legal. Aquests són els vostres diners molt guanyats i no els heu de deixar anar. En cas de problemes o qüestions relacionades, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a Twitter.

Articles Relacionats: